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Das sagen unsere Kunden

Liebe Besucher und Kunden,
nachfolgend möchten wir Ihnen einen kleinen Auszug von Kundenstimmen wiedergeben. Wir sind stets bemüht, Ihnen einen guten Kundenservice und qualitativ hochwertige Metallbetten, Ess- und Sitzgarnituren, Gartenmöbel sowie Wohnaccessoires anzubieten. Es würde uns natürlich freuen, wenn auch Sie uns Ihre Meinung mitteilen würden. Jedes Lob, jede Anregung und auch jede Kritik wird dankend angenommen und hilft uns bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Also senden Sie uns einfach Ihre Hinweise per E-Mail, Fax oder Post. Gern können Sie uns auch ein Bild von Ihrem neuen Metallbett oder der Sitzgarnitur zukommen lassen. Sie geben so auch anderen Kunden und Interessenten die Möglichkeit von Ihren Erfahrungen zu profitieren und zeigen, dass man bei shop-eleven.de gut aufgehoben ist.
 
Jörg Klinnert
Geschäftsführender Gesellschafter

Sehr geehrte Damen und Herren,
auf diesen Weg möchten wir uns für Ihren Kundenservice bei unsere Bestellung bedanken.
Das gelieferte Bett ist ganz einfach gesagt, ein Traum.
Ich würde gerne eine Bewertung auf Ihrer Kundenseite abgeben, aber ich finde leider nichts wo ich etwas bewerten kann. Da wir der Meinung sind, dass Sie ein super Kundendienst haben, was heute ja nicht mehr alltäglich ist. Besonders wenn man etwas aus der Ferne (Internet) bestellt.
Hier vielleicht noch eine kleine Anmerkung für die Bettbeschreibung. Auf die etwas höhere Betthöhe sollte doch mal extra hingewiesen werden. Das Aufstehen ist wesentlich angenehmer als bei einen niedrigeren Bett, man wir ja nicht jünger.
Nochmals vielen Dank für Ihren Service
Mit freundliche Gruß
Wolfgang und Erika P.
PS. Man kann Sie nur weiterempfehlen.
 
 Anmerkung: Und wieder konnte ein Favorit unserer Metallbetten überzeugen. Bequem in der Größe 200 x 200 cm und in der Farbe Rust haben sich die Kunden noch für ein optisch sehr schönes Detail entschieden. Das Metallbett Toscana wurde auf Wunsch mit einer goldenen Patina versehen. Dabei wird das Metallbett nach der eigentlichen Lackierung noch zweimal von Hand mit goldener Farbe gepinselt.

Sehr geehrter Herr Klinnert,
Gestern haben wir das Bett endlich ausgepackt und zusammengebaut.
Es entspricht unseren Vorstellungen und hat auch soweit ich es bisher beurteilen kann eine sehr gute Verarbeitung.
In der Anleitung sind Bodenschutzteller erwähnt, die wir leider in der Verpackung nicht finden konnten. Ansonsten sind wir mit der ganzen Abwicklung und dem Bett sehr zufrieden und werden Sie gerne weiterempfehlen.
mit freundlichen Grüßen
Caspar B.

Anmerkung: Unser Kunde hat sich für das Metallbett Tenerife entschieden. Da er eine etwas härtere Schlafunterlage bevorzugt, lieferten wir das Metallbett mit einem Metallrost. Die Schutzkappen für die Bettpfosten haben wir natürlich sofort per Post übersandt, damit das Eisenbett auch wirklich vollständig ist.


Hallo Herr Klinnert,
spät aber dennoch möchte ich mich für Ihren zuvorkommenden Service bedanken.
Freundliche Grüsse
Marita A.

Anmerkung: Hier lieferten wir einen einzelnen Esstisch unserer Essgarnitur Rimini. Der Tisch mit Glasplatte wurde auf Wunsch mit einer Lackierung für den Aussenbereich gefertigt. So lässt sich der Eisentisch sowohl im Wohnzimmer oder auch auf der Terasse verwenden.


Sehr geehrter Herr Klinnert,
vielen Dank für die gute Abwicklung unserer Bestellung. Das Bett ist ohne Schäden bei uns angekommen. Es fehlen keine Teile, es ist alles wunderbar.
Nicht, das ich darüber traurig bin, aber Ihre Rechnung ist bei uns noch nicht eingegangen.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia S.
 
Anmerkung: Dieser Kundin hatte es das Metallbett Toscana angetan. Und bei einer Größe von 200 x 200 cm bietet dieses Eisenbett auch noch jede Menge Platz. 

Hallo Herr Klinnert,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir befinden uns, was den Couchtisch angeht, noch in der Überlegungsphase. Wir haben uns vor 3 Monaten einen neuen Couchtisch gekauft, allerdings finden wir Ihren Eßtisch viiieeelll schöner. Für unsere Entscheidung brauchen wir da noch etwas Zeit. Unsere Frage dazu wäre, ob es möglich ist, den Couchtisch Grazia auch kreisrund herzustellen. Anbei sende ich Ihnen die versprochenen Fotos.

Liebe Grüße
Monika B.

        

Anmerkung: Der Esstisch Grazia verschönert nun den Wintergarten unserer Kundin. Die runde Glasplatte hat einen Durchmesser von 110 cm und eine geschliffene Facettenkante. Auch die Kombination mit den Korbmöbeln finden wir sehr gelungen.

Hallo Herr Klinnert,
lang lang hat´s gedauert, aber nun kommen endlich ein paar Fotos von unserem Bett. Wir sind total happy mit dem Bett und alle, die es bis jetzt gesehen haben, sind ebenso begeistert wie wir.
Wollten noch abschließend DANKE sagen für den excellenten Service, sind noch nie so gut bedient und beraten worden. Wir hoffen, die Geschäfte laufen weiterhin so gut für Sie.
2 sehr glückliche Kunden aus Berlin
Beate S. und Partner
PS: Falls sie bessere Fotos für Ihre Ausstellung brauchen, bitte Bescheid sagen, hatten ja bereits seinerzeit am Telefon besprochen, daß Sie unsere Fotos gerne für Ihre Werbung benutzen dürfen.
 
  
Anmerkung: Ein sehr netter Kundenkontakt, welcher nach anfänglicher Online-Kauf-Skepsis (Kann ich wirklich ein Metallbett im Internet kaufen?), beiden Seiten sehr viel Spaß gemacht. Nach dem Abgleich der übersandten Holz- und Farbmuster mit dem vorhandenen Interieur, ist das Metallbett Roma dann das Wunschbett geworden. Wir sagen noch mal Danke für das Vertrauen.

 Hallo,
Hier wie besprochen die Bilder.
Hoffe sie sind einigermaßen gelungen. Danke nochmal, das Bett ist wirklich toll geworden.
Liebe Grüße
Sarah S. 
 
 
 
 
 
 
 
  
 Anmerkung: Das Metallbett Toscana ist wirklich sehr beliebt bei unseren Kunden. Und hier wollte es jemand besonders romantisch haben. In der Ausführung als Himmelbett sowie auf Wunsch mit Messingkugeln an den Bettpfosten, ist das Metallbett Toscana wahrlich für jede Prinzessin gut geeignet. Passend zum Eisenbett die Nachtische mit einer Glasplatte.

Hallo Herr Klinnert,
vielen Dank für Ihre Mail. Die gesamte Abwicklung hat sich für mich sehr erfreulich dargestellt. Es zeugt von einem großen Engagement und einer Servicebereitschaft, die nicht unbedingt selbstverständlich ist. In der Branche, in der ich tätig bin, wird viel vom Aspekt "Kundenzufriedenheit" gesprochen. Ich kann Ihnen attestieren, dass Sie diesen Begriff herausragend interpretieren. Sie haben uns als Kunden gewonnen, der Sie im Bekanntenkreis wärmstens weiter empfehlen wird.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und Mega Zuwachsraten in Ihren Verkäufen. Wenn Sie Ihr überdurchschnittliches Engagement beibehalten, wird sich der Erfolg automatisch einstellen!
Ich hoffe, dass wir zukünftig weitere Bestellungen über Sie abwickeln werden.
Gruß,
Ingo P.
 
Anmerkung: Diesem Kunden durften wir unsere Stühle der Serie Rimini liefern. Mit den sahnefarbenen Sitzpolstern machen die Stühle eine echt gute Figur und sind dazu noch schön bequem. Und da wir die Stühle bzw. Sessel dieser Serie selbst als Bürostuhl nutzen, wissen wir wovon wir reden.

Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Hinweise. Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder wenden Sie sich an unsere Hotline +49 (0) 35 953 - 299 562. Herzlichen Dank sagt Ihr Team von shop-eleven.de.

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